شرایط بازگرداندن کالا

اگر پس از تحویل کالا هرگونه مغایرت یا معیوب بودن نسبت به سفارش ثبت شده توسط مشتری وجود داشته باشد، گرادو بدون قید وشرط کالا را از مشتری تحویل می گیرد. پس از بررسی کالای مرجوعی توسط بخش فنی، اگر کالا از نظر کیفیت دچار اختلال اساسی باشد، کالای جدید برای مشتری ارسال می گردد. درصورتی که مشتری بدون هماهنگی کالا را مرجوع کند یا اینکه کالای بازگردانده شده بدون مشکل و سالم باشد؛ هزینه ارسال رفت و برگشت برعهده ی مشتری است.
مشتریان گرادو می توانند تا ۴۸ ساعت پس از تحویل محصول، کالای خود را به هر دلیل بازگردانند که در این صورت نیز هزینه ایاب وذهاب برعهده ی شرکت می باشد. لازم به ذکر است که برگشت کالای سالم، درصورتی که کالا توسط مشتری استفاده شده باشد به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد. لذا درمورد سایز، رنگ، جنس و دیگر ویژگی های کالای درخواستی قبل از خرید دقت لازم را به عمل آورید و هنگام تحویل کالا نیز به دقت کالای خود را بدون باز کردن پلمپ بررسی کنید.
برگشت بدون قید و شرط کالایی که توسط مشتری استفاده نشده باشد، بعد از ۴۸ ساعت امکان پذیر نمی باشد.

لینک های مرتبط

logo-samandehi

تماس با ما

ایمیل : info@grado.ir
پیام کوتاه: ۳۰۰۰۲۷۶ – ۳۰۰۰۲۶۱۷

ما را دنبال کنید