۱٫ارسال رایگان است یا خیر؟

درتهران ارسال رایگان است اما درشهرستان ها خیر.

۲٫پیگیری کالای خریداری شده به چه صورت است؟

از طریق پیامک به شما اعلام می گردد وزمان تحویل نیز باشما هماهنگ می گردد و در صورت وجود سوالات بیشتر با شماره تماس های گرادو تماس حاصل نمایید.

۳٫چگونه کالای سفارش داده شده را پیگیری نمایم؟

پس از ثبت سفارش پیامکی از طرف گرادو برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید اما درعین حال برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با گرادو تماس حاصل نمایید.

۴٫چگونه سفارش خودرا تغییر دهم؟

درصورت تغییر یا لغوسفارش با خدمات مشتریان گرادو تماس حاصل نمایید.

۵٫آیا می توانم آدرس گیرنده را در برخی سفارش هایم تغییر دهم؟

بله شما می توانید در هنگام خرید در صفحه پرداخت هر آدرسی را که مایل هستید بسته ارسال شود با نیم گیرنده مربوط ثبت نمایید.

۶٫شرایط بازگشت کالا واسترداد وجه در طب نیک چگونه است؟

می توانید ظرف مدت ۷ روز از زمان تحویل کالای خود ، از طریق تماس تلفنی با خدمات مشتریان گرادو برگشت کالای خریداری شده را از طب نیک درخواست نمایید. گرادو برای راحتی مشتریان خود پس از بررسی درخواست مشتری و دارا بودن شرایط برگشت کالا تیم توزیع خود را به محل تحویل اولیه کالا به مشتری در سراسر کشور اعزام خواهد کرد تا بازگشت کالا را انجام دهند. وجه پرداخت شده بابت کالا ظرف مدت حداکثر ۳ الی ۵ روز کاری از زمان برگشت کالا توسط گرادو به حساب شما بازگردانده می شود.

۷٫بعداز سفارش کالا به دلایل مختلف اعم از مسافرت ، موقعیت کاری درمنزل حضور نداشته باشیم ،وضعیت کالای سفارش شده چگونه می شود؟

قبل از ارسال سفارش با شما هماهنگی های لازم انجام می گیرد ، در غیر این صورت با شماره تماس های گرادو تماس حاصل نمایید.

۸٫شرایط تحویل کالا در در گرادو چگونه است؟

زمان وهزینه تحویل کالا و نحوهی پرداخت را می توانید به طور کامل در بخش شرایط تحویل کالا مطالعه فرمایید.

۹٫زمان اعلام شده توسط پیامک برای تحویل کالا ،برای من مناسب نیست چگونه می توانم اعلام کنم؟

قبل از ارسال سفارش با شما هماهنگی های لازم انجام می گیرد ، در غیر این صورت با شماره تماس های گرادو تماس حاصل نمایید.

۱۰٫تاچه زمانی بعداز ثبت سفارش ، کالا  به دست من خواهد رسید؟

در تهران حداکثر ۲۴ ساعت بعداز ثبت سفارش ، ودر شهرستان ها حداقل ۷۲ ساعت بعداز ثبت سفارش کالای شمای بدست شما میرسد

لینک های مرتبط

logo-samandehi

تماس با ما

ایمیل : info@grado.ir
پیام کوتاه: ۳۰۰۰۲۷۶ – ۳۰۰۰۲۶۱۷

ما را دنبال کنید